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SUPPORT

Trintech dédie d’importantes ressources pour s’assurer que vous, utilisateur des solutions Trintech, receviez une attention spéciale et un support client exceptionnel.

L’expérience de réussite client

Trintech s’assure de votre succès sur le long terme. En devenant notre partenaire, vous bénéficierez d’un support personnalisé et cela dès le moment où vous en aurez besoin.

Vous serez formés par l’intermédiaire de webinaires, vous recevrez une documentation détaillée de nos solutions, le service client sera là pour répondre à vos appels et nous organiserons des événements de réseautage. Tout cela pour s’assurer, qu’en tant que client de Trintech, vous ayez toujours à votre disposition les outils nécessaires à votre réussite.

Après tout, votre succès est le nôtre.

Nous savons qu’une transformation financière – ou même une simple évolution du processus de clôture financière – n’est pas juste une liste de tâches à cocher. C’est une démarche nécessitant de la collaboration et de la croissance, et soyez assurés que nous serons à vos côtés à chaque étape.

L’équipe de réussite client

L’objectif de l’équipe de réussite client (Customer Success Team) de Trintech est simple : vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux grâce à nos solutions hors-pair. Quelle que soit la solution Trintech que vous utilisez, nous continuerons à développer des outils et des ressources qui vous aideront à en bénéficier de manière efficace.

Vous serez mis en relation avec un représentant dédié de l’équipe de réussite client auquel vous pourrez faire appel tout au long de votre partenariat avec Trintech. Nous nous engageons à établir avec vous une relation solide et durable, allant bien au-delà de la vente et de l’implémentation de la solution.

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Découvrez comment nous pouvons vous offrir une expérience client inégalée (brochure en Anglais).

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